2015年一季度，广东省外贸进出口总值1.32万亿元人民币，比上年同期下降2.8%； 上海、江苏、安徽三省市外贸增速分别较去年同期下降3%、2.2%和3.5%。外贸大省中仅浙江省出现了3%的增长。
然而，就在这看似不景气中，同样在一季度广东省内23家外贸综合服务试点企业出口40亿美元，增长42.1%；跨境电子商务进出口值已达10.3亿元。而在外贸逆势增长的浙江省，一季度通过跨境电子商务报关出口1.4亿元，其中，2月环比增长84.1%，3月环比增长77%。显然，尽管份额还不大，但以互联网为基础的新型外贸业态已经显现其生命力。
“最期待服务升级”
“如果要我选，我觉得完善包括报关、物流、金融等在内的服务效率现在对中小出口企业来说最合适。”面对包括减税、提高出口退税、降低融资成本在内的几个帮助外贸企业脱困的选项中，宁波迪麦格磁电科技有限公司总经理姚文俊做出的选择让人眼前一亮。
他所创办的这家公司主要生产钕铁硼磁性材料和设备。2009 年起为美国著名的THG 公司生产各种新型的磁性捡拾工具产品，年销售额在1亿元人民币左右。
“减税、退税的力度是均衡的，客户很快就能知道并且做出报价的调整。”在他看来，现在促成合作的关键不是价格，而是达成交易的条件。
“判断贸易形势，我不太看海关的大数据，我关心的是客户的下单频率，客户要求的付款方式的变化。”他说。
现实中，这类交易条件往往也是企业能够促成订单的关键。
“乐动平台的西班牙客户一直都是开信用证交易，但去年下半年开始，他提出希望能做赊销，乐动平台无法估计他的违约可能性，所以只好拒绝了这个老客户，这就损失了将近100万欧元的生意。”在进行的第117届中国进出口交易会（即广交会）上，参展的浙江一家陶瓷厂商外贸经理张英说。
越是规模小的企业，抗风险能力越低。国家统计局数据，目前我国中小企业数量近4000万户，其中中小外贸企业数量将近500 万户。这500万户中小外贸企业完成我国约60%的对外贸易总额。
而这类来自企业的“减负”意愿也催生了一批外贸新业态的创业者。
“我觉得阿里巴巴一达通推出的信保融资服务就不错。相当于国际版的支付宝，这个过程中企业过往交易中积累的信用也成了融资的资本。”姚文俊说。
他提到的信用保障服务是2014年由阿里巴巴旗下的深圳市一达通企业服务有限公司（以下简称一达通）推出：根据供应商在国际站上的基本信息和贸易交易额等其他信息综合评定而给予一定的额度，用于帮助供应商向买家提供跨境贸易安全保障。出口数据越大，阿里巴巴为卖家提供的担保金额就越大，卖家信用额度越高，诚信等级越高。目前最高信保额度已经升级到 100万美元。
据阿里巴巴信用保障产品负责人魏强介绍，目前在阿里巴巴平台上的中国中小卖家约10万家，已经有8万多家申请加入信用保障体系。而这家企业也从为企业提供一站式出口物流服务的企业“进化”成为了集物流、金融于一身的外贸综合服务商。
根据统计，通过外贸综合服务平台，中小企业采取信用证和赊销的比例从0.6%提升到了2%左右，出运险的出险率从千分之一点五下降到了万分之三点七，通过出口退税获得融资的企业占比达到50%以上。
贸易“互联网+”起航
稍早前，海关公布的2014年全国一般贸易出口企业百强榜上，一达通仅次于中兴和华为，排在第三位，而在3年前，他还排在第94位。
从某种程度上，这家服务平台的崛起昭示的是全国中小型外贸企业对于“一站式”服务需求的喷发。
顺德一家电热器厂的副总经理曾透露，出口到欧洲的电热水器，都要经过一系列的商检，每一个批次都要送检，当地海关查验货物不会产生任何费用，但货物在堆场等候却是要收费的，调置货仓还要另行收费。一个小标准箱的堆场费为12元/天。
“如果考虑到转船费、配载费等其他非海关费用，即使是正常7天出货，一个小标准箱出口到欧洲的额外花费也需1500元左右。”上述副总说。
这些成本最终会转嫁到售价中去。在海外需求尚未复苏的背景下，这直接影响了中国企业的出口竞争力。
如何推进贸易便利化，从2013年起就是决策层致力于解决的问题。2014年，推进“外贸综合服务平台”建设更是写入了李克强总理所做的《政府工作报告》。
今年3月18日召开的国务院常务会议上，再次确认将在现有基础上再取消和下放一批涉及口岸通关及进出口环节的审批事项，改进通关服务，加强口岸执法政务公开，创新大通关协作机制，加快跨区域、跨部门大通关建设，推进全国一体化通关。
政策的支持，也让那些在过去两年中摸索转型的传统外贸企业坚定了自己的选择。
“国务院总理李克强亲自为电子商务和互联网站台造势， 这是个千载难逢的重大机遇。”正在上海参加在2015跨境电子商务峰会的康剑表示。
作为迈克集团设备时代电子商务有限责任公司董事长，已经62岁的他是个老外贸。 迈克集团在19年前已经开始通过网络海外接单。而3年前，他做出了企业转型的决定：自建外贸专业服务平台——设备时代和外贸综合服务平台——出口时代，从出口商变身出口服务商。
“在相当一段时间里，乐动平台也苦于没有现成的经验可供学习和参考，既无法找到相同类型的学习对象，更不可能靠借鉴网络零售公司的成功经验去谋求发展。”康剑说。
真正的创新最终来源于客户的需求。作为立足东北的外贸服务商，出口时代平台在囊括了电商、国际商法、制单结汇、财务会计、风控审计、仓储物流、展览设计和IT一站式价值链服务的基础上，完善优惠费率代垫退税和融通资金的政策。
像康剑一样正重塑业务DNA的举动在外贸行业中正蔚然成风。
甚至正在举办的广交会也打出了“智能广交”的概念。今年广交会平台第一次推出了“新品发布预展”，在广交会开幕前期就通过大数据智能分析，向采购商精准推送参展企业的相关信息。“平台未来将基于大数据做更多的精准推送等增值服务。”
值得关注的是，地方政府在这一轮提升外贸企业竞争力的改革中扮演了重要的角色：2014年在《广东省支持外贸稳定增长实施方案》中提出，将“重金”支持和引导地级以上市培育1到2家外贸综合服务企业。其中，对珠三角地区年出口规模超10亿美元的外贸综合服务企业，给予500万元奖励。同年6月19日，辽宁省出台的《关于支持外贸稳定增长的实施意见》中，强调积极发展跨境电子商务，对电商实施“清单核放、汇总申报，建立全省外贸综合服务平台。
“互联网已经成为中国经济最大的风口，方向正确了，就立即行动，千万不要等。”康剑表示。