服务民生擦亮“石油品牌”

天然气管线延伸到哪里，优质服务就提供到哪里。石油干部员工用真诚服务赢得西部地区人民的赞誉

7月21日上午，甘肃中石油昆仑燃气有限公司安定门服务站。“您好，请讲，现在就可以过来……”采访李仲文站长总是被这样的用户来电打断。这个仅29个人的服务站，为兰州市黄河以南的七里河区和城关区4.5万多户居民、981家工商和餐服企业提供24小时不间断服务，满意率达98%以上。

今年年初以来，甘肃中石油昆仑燃气有限公司董事长陈启珩带领有关人员，深入居民用户调研查看燃气使用中存在的问题，并现场答复解决。党委书记、总经理祁振军带领相关部室、所属单位负责人走进甘肃新闻综合广播“阳光在线”栏目直播间，针对广大听众和用户广泛关注的燃气安全等问题答疑解惑。全公司从上到下，以实际行动赢得好口碑。

在兰州大学第二医院家属区锅炉房，院热力科科长刘晓宁介绍，天然气引入兰州后，二院成为最早一批“煤改气”单位，院里组织购置了热水锅炉余热利用系统和锅炉运行智能监控系统。这两套系统都已被兰州市政府推广。这是用户对引入中国石油天然气资源的积极回应。

7月21日，甘肃中石油昆仑燃气有限公司维抢修中心党支部书记胡玉霞告诉记者：“到今天为止，乐动平台已经完成5000余户改线任务。乐动平台就是要用优质服务，满足每个居民用户的装修改线个性化要求。”

始于兰州市的“煤改气”工程，逐渐辐射西部七省区，受益面越来越大。中国石油在七省区敷设天然气管网3万余公里，七省区主要大中型城市均受益。特别是今年实施重组整合后，西部地区天然气综合调配能力增强，产运销储各方满意，地方政府满意，老百姓更满意。

转型发展增添“石油元素”

身处欠发达地区，思想不能欠发达，石油干部员工用聪明才智和辛勤付出助力西部地区崛起

“身处欠发达地区，思想不能欠发达，要跟上地方经济发展转型升级的需求。” 陈启珩说。

转变人们对山西“煤都”环境污染严重的印象，在山西转型发展的关键时期，中国石油援手相助。作为中国石油昆仑能源公司唯一具备燃气设计、建设、安装资质的企业，甘肃中石油昆仑燃气有限公司将把兰州“煤改气”工程中收获的宝贵经验复制到临汾，并向他们输出先进技术、管理模式，培养实用型人才，推进山西全省气化工程建设，实现地方经济转型升级发展。

兰州市国资委主任杨红心曾把兰州“煤改气”工程称为“央企与地方企业合作的典范”，推进当地经济社会发展。而带给山西省转型升级更大动力的，正是甘肃省从“煤改气”工程中获得的益处——甘肃省1万余家商业服务机构、200余家工业企业、40余座加气站都从天然气综合利用中找到发展新动力。甘肃省通过引入天然气，在优化城市能源结构和减少大气污染的同时，带动相关乐动平台发展，拉动地方经济建设。

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