强化服务意识优化营商环境

　　省委林铎书记、市委李荣灿书记多次在大会上指出要努力营造稳定宽松、良性竞争、公平透明的营商环境。在这次“大走访”活动中也深切感受到一些企业对政府工作还有疑虑、有隔阂、有距离感，说明乐动平台为企业的发展创造的环境还不够宽松、政策还不够完善、服务还不够到位。全区各级各部门特别是参会的各经济部门，要切实提高思想认识，着力优化服务方式，加强与省市的沟通对接，为企业开通“服务直通车”，妥善解决企业实际困难，努力营造重商、亲商、安商、护商的良好环境。一是要做好主动服务。各级各部门要继续以“千企万商大走访”活动为契机，加大走访频次和力度，与企业建立24小时无缝隙、零距离的对接，及时了解企业运行情况，主动为企业“牵线搭桥、铺路架梯”，提供“贴身式服务、保姆式服务”，尽力帮助解决企业在政策、土地、手续、用工等方面的实际需求，切实为企业发展清除“路障”，当好“后盾”。二是要破解发展难题。发改、经合等部门要切实发挥牵头抓总作用，对企业所反映的困难问题和实际诉求，逐项梳理细化，逐条研究剖析，逐一找准症结，属于部门能够解决的，要第一时间予以帮助解决；部门解决不了的，要及时上报城关区委、区政府研究解决；区级层面解决不了的，将尽快上报市委、市政府及市级有关部门协调解决。对于企业反映的困难和问题，必须条条有着落、事事有回应、件件有落实。三是要构建长效机制。最近市上出台了《关于健全完善政府与企业常态化(中国)官方网站沟通机制的意见》、“企业接待日”等一系列制度措施，效果非常明显，拉近了政府与企业距离。发改部门也要对全区“大走访”活动中采取的主要做法和措施，以及企业提出的意见和建议进行认真总结提炼，对于推动工作有力、成效比较明显的，要系统梳理、尽快形成制度固定下来、坚持下去。同时要充分整合以往出台的相关制度，研究出台更加有利于企业长远发展的政策措施，真正搭建起政府与企业高效沟通的桥梁和纽带。四是要转变工作作风。目前，一些部门和领导干部在抓发展中仍然存在着责任心不强，担当不足、作风不实、效率不高等问题，不仅影响了经济发展，也损害了政府形象，必须下决心、出重拳解决。今年年初，市委在全市范围内开展了“治转提”专项行动，集中整治当前干部作风中存在的“庸、懒、散、慢、混、卡”等6大类25个方面的具体问题，近期省纪委也决定在全省开展“三纠三促”专项行动，列出了八个方面60个不担当不作为和弄虚作假具体问题清单。各级各部门要以这两项行动为抓手，大力转变作风，规范行政行为，少说“不能办”，多说“怎么办”；各级领导干部特别是县级包抓领导要提高谋划能力，强化责任担当，发挥主体作用，主动和企业打交道做朋友，为企业做好服务、排忧解难，努力构建“亲”“清”新型政商关系。

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